In der aktuellen Zeit, in der die Flughäfen überlastet sind und es an Personal mangelt, verspäten sich Flüge häufiger als früher. Wenn du am Flughafen angekommen bist und die Mitteilung erhalten hast, dass dein Flug Verspätung hat, liegt es in der Verantwortung der Fluggesellschaft, sich während deines Aufenthalts am Flughafen um dich zu kümmern und dich regelmäßig über die neue Abflugzeit zu informieren.
Wenn die Fluggesellschaft dir einen anderen Flug anstelle deines ursprünglichen Fluges anbietet, bist du nicht verpflichtet, den angebotenen Flug anzunehmen. Du kannst dafür eine Erstattung erhalten (*gemäß dem Luftverkehrsgesetz) und ein anderes Ticket kaufen.
Laut Gesetz musst du dich direkt an die Fluggesellschaft wenden und eine gesetzliche Entschädigung verlangen. Wir sind dir in dieser Angelegenheit gerne behilflich, soweit dies erforderlich ist.
Ausführliche Informationen zu deinen Rechten bei Verspätung/Änderung/Annullierung eines Fluges
indest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Webseite und im Luftverkehrsgesetz.