Reiseunterlagen
- Ich habe eine Buchung abgeschlossen und noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten
- Ich habe nach der Buchung eine E-Mail erhalten, in der steht, dass dies nicht die endgültige Bestätigung ist
- Wie erhält man die Reiseunterlagen?
- Wie erhält man die Flugtickets?
- Bordkarten
- Muss man die Bordkarte ausdrucken?
Änderungen und Stornierungen
- Kann man das Flugdatum ändern?
- Kann man das Urlaubsziel ändern?
- Wie kann man einen Fehler im Namen eines Passagiers korrigieren?
- Kann man die Buchung auf einen anderen Passagier übertragen oder einen Passagier stornieren?
- Kann man einer bestehenden Buchung einen zusätzlichen Passagier oder ein zusätzliches Zimmer hinzufügen?
- Kann man eine Buchung stornieren?
Dienstleistungen hinzufügen
Was ist in meiner Buchung enthalten?
- Gibt es eine Mahlzeit auf dem Flug?
- Kann man zusätzlich zum Trolley eine/n Handtasche/Rucksack mit ins Flugzeug nehmen?
- Fragen zur Freigepäckmenge bei einer bestehenden Buchung
- Beinhaltet eine Buchung auf der Webseite einen Koffer als Aufgabegepäck oder einen Trolley für die Passagierkabine?
- Ist die Verpflegung im Hotel inbegriffen? (Welche Mahlzeiten sind in meiner Buchung enthalten?)